التسجيل والحساب
هل تسجيل ولي الأمر مجاني؟
نعم، التسجيل والاستخدام مجاني بالكامل.
هل يحتاج حسابي موافقة من جهة ما؟
لا، حساب ولي الأمر يُفعّل تلقائياً بعد تأكيد البريد الإلكتروني. لا تحتاج لانتظار موافقة.
هل يمكنني استخدام نفس الحساب إذا كنت معلمًا أيضاً؟
نعم! المنصة تدعم الأدوار المتعددة. يمكن لمدير النظام إضافة دور ولي الأمر لحسابك الحالي. تواصل مع الدعم الفني لطلب ذلك.
ربط الأبناء
من أين أحصل على رمز التحقق؟
رمز التحقق يظهر في حساب الطالب (ابنك/ابنتك) في المنصة. إذا لم يكن لطفلك حساب بعد، يجب أن يسجل أولاً.
ماذا لو لم يكن لطفلي حساب في المنصة؟
يجب على طفلك التسجيل أولاً من صفحة تسجيل الطالب، ثم انتظار تفعيل حسابه من المدرسة.
هل يمكنني ربط أطفال من مدارس مختلفة؟
نعم، يمكنك ربط أي طالب مسجل في المنصة بغض النظر عن مدرسته.
كم طفلاً يمكنني ربطه بحسابي؟
لا يوجد حد أقصى. يمكنك ربط جميع أبنائك المسجلين في المنصة.
المتابعة والأداء
هل يمكنني أداء الاختبار بدلاً عن طفلي؟
لا، الاختبارات مصممة ليؤديها الطالب بنفسه. دورك هو المتابعة والتشجيع فقط.
هل يمكنني تعديل بيانات طفلي؟
لا، بيانات الطالب يديرها مدير المدرسة أو المنسق. تواصل مع المدرسة لأي تعديل.
كيف أعرف أن طفلي قرأ الكتاب فعلاً؟
نتائج الاختبارات تعكس مدى فهم الطالب للكتاب. إذا حصل على درجة عالية، فهذا يعني أنه قرأه بتمعن.
هل تصلني إشعارات عن أداء أبنائي؟
نعم، تصلك إشعارات عند: – اجتياز طفلك لاختبار جديد – تغير ترتيبه في لوحة المتصدرين – حصوله على شهادة
مشاكل شائعة
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| رمز التحقق لا يعمل | تأكد من إدخال الرمز كاملاً بالصيغة الصحيحة (ARW-XXXX-XXXX) |
| لا أرى بيانات طفلي | تأكد أن الربط تم بنجاح من صفحة “أبنائي” |
| طفلي غير مسجل في المنصة | يجب أن يسجل أولاً ويُفعّل حسابه |
| نتائج طفلي لا تظهر | قد يكون الطالب لم يؤدِّ أي اختبار بعد |
لأي مشكلة أخرى، افتح تذكرة دعم مع وصف واضح للمشكلة.